KONTAKT

Nasz zespół wsparcia pomaga rzetelnie i kompetentnie we wszystkich kwestiach związanych z Tatry Rynektra. Niezależnie od tego, czy chcesz się tylko dowiedzieć, jesteś już zarejestrowany, czy aktywnie korzystasz z platformy, pomożemy Ci szybko zrobić kolejny krok.

Jak się z nami skontaktować

Wspieramy Cię w konkretnej formie we wszystkich sprawach związanych z Twoim kontem i korzystaniem z Tatry Rynektra. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy (CET) i traktuje zgłoszenia z wysokim priorytetem. Typowe obszary, w których pomagamy:

Tworzenie i weryfikacja konta oraz zarządzanie kontem (obejmuje konfigurację profilu i ryzyka)
Pomoc techniczna dotycząca platformy, aplikacji lub w przypadku błędów
Pytania dotyczące wpłat i wypłat, czasów przetwarzania oraz akceptowanych metod płatności
Informacje o funkcjach, strategiach, logice AI i dostępnych instrumentach
Komentarze, pomysły i sugestie dotyczące rozwoju
Wsparcie w innych kwestiach, od ogólnych po indywidualne

Skorzystaj z bezpiecznego formularza kontaktowego poniżej i wypełnij wszystkie istotne pola, abyśmy mogli szybko obsłużyć Twoje zgłoszenie. Zwykle otrzymasz odpowiedź w dni robocze w ciągu 24 godzin, często wcześniej. W pilnych sprawach technicznych może być dostępny czat na żywo (dni robocze 9–18).